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お問い合わせの取り扱いについて

サポートチャンネルは、すべてのお問い合わせをガイド付きの取り込みフローを通じて処理します。直接のメッセージングチャネルを公開する代わりに、ご送信いただいたデータが適切な専門家にルーティングします。

• 氏名と言語の希望。
• 関連するコンテキストとともに、簡潔なトピックの概要。
• ダッシュボードに表示される参照番号（もしあれば）。

お問い合わせ方法

メッセージを送るには、サインアップページから開始し、オンボーディングフォームを完成させてください。提供されたデータは、お問い合わせを確立された取り込みパスにルーティングするために使用されます。

送信後、オンボーディングシーケンスの一環としてフォローアップ手順が送信される場合があります。この方法により、地域や言語を問わず通信が一貫します。

返信のタイムラインと対応可能時間

オンボーディングフローを通じて送信されたメッセージは通常、順次レビューされます。対応時間は需要や地理的な地域によって異なる場合があります。

サポート時間は、通常、現地の営業時間に合わせて設定されています。ご対応が時間限定の場合は、その旨をメッセージに記載して、キュー内で優先順位をつけやすくしてください。

次に進む

サインアップフローを完了して詳細を共有し、オンボーディング中に適切なタイミングでメッセージ欄に問い合わせを含めてください。